Ngoc Trinh  hỗ trợ chi phí vận chuyển miễn phí toàn quốc cho đơn hàng trên 350,000 VNĐ, và tính phí 22,000 VNĐ cho đơn hàng dưới 350,000 VNĐ.
 Cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên thời gian giao hàng sẽ có khác biệt tùy khu vực :
- Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh : 2 ngày
- Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh & các tỉnh/thành khác : 2-3 ngày

Ngoài ra, đơn hàng có thể giao trễ hơn dự kiến do các lý do như :
- Nhân viên của Ngoc Trinh  liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Ngoc Trinh  tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Nhân viên giao hàng gặp sự cố bất khả kháng trên đường giao bia như: tắc đường, tai nạn…
- Tình huống bất khả kháng : thiên tai, lũ lụt, giãn cách xã hội theo quy định của Chính Phủ, ...

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng sớm nhất có thể hoặc liên hệ thông báo kịp thời đến Quý khách (nếu cần). để được bộ phận Chăm sóc khách hàng hỗ trợ.
Ngoài ra, Quý khách cũng có thể gọi vào số Hotline 0903392795 để được bộ phận Chăm sóc khách hàng hỗ trợ.